El Design Thinking es una herramienta que permite a cualquier empresa resolver problemas complejos con un enfoque basado en el usuario y crear productos y servicios que las personas desean a través de la empatía y el prototipado. Para aplicar esta poderosa herramienta de transformación digital, las empresas TIC deben dar un primer paso ineludible: definir su visión a largo plazo.
Precisamente ese, ayudar a sus empresas TIC a definir su visión de futuro, es el reto que planteó la OTD de OnTech Innovation en el taller que ofreció el pasado 13 de junio en Córdoba, el primer evento que la Oficina de Transformación Digital lleva a la provincia.
Miguel Macías Rodríguez fue el experto encargado de explicar cómo el Design Thinking, el Service Desing y la herramienta UX pueden contribuir a la transformación de la empresa. La fórmula -que empieza por la observación y que pasa por el análisis de datos, la formación de ideas y la creación de prototipos hasta llegar a la fase de validación-, fomenta la innovación en las organizaciones, que diseñan soluciones y servicios novedosos basados en la experiencia del usuario.
Las Oficinas de Transformación Digital puestas en marcha en toda España por el Ministerio de Economía y Empresa, a través de la entidad pública Red.es, cuentan con un presupuesto global de cinco millones de euros. Las actuaciones a realizar serán financiadas con cargo al Programa Operativo Plurirregional de España (POPE), Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo de programación 2014-2020 y bajo el lema ‘Una manera de hacer Europa’ que tiene entre sus objetivos mejorar el uso, la calidad y el acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
Esta iniciativa se ejecuta en paralelo al Programa de Ayudas ‘Asesores Digitales’, dotado con otros cinco millones de euros a través del mismo tipo de Fondos Europeos y tiene por objetivo realizar Planes de Digitalización que ayuden a las pymes a incorporar las TIC en sus procesos: gestión del negocio, relación con terceros, comercio electrónico y digitalización de servicios o soluciones.
